「採用支援サービスの新規顧客をもっと増やしたい」——そう感じている人材・採用業界の経営者やマーケティング担当者は少なくありません。しかし、中小企業が採用支援サービスを新規開拓しようとするとき、飛び込み営業や電話営業では担当者にたどり着けず、リスティング広告では費用対効果が合わないと感じるケースが多いのが実情です。採用支援市場は年々拡大しているにもかかわらず、「問い合わせが来ない」「商談化率が上がらない」「集客コストが重い」という三重苦を抱える事業者が増えています。本記事では、採用支援サービスを提供する中小企業が新規顧客を獲得するための具体的な方法を、最新の市場データと実際の商談事例をもとに徹底解説します。完全成果報酬型の集客サービスを活用したリスクゼロの新規開拓手法から、問い合わせ数を増やすためのLP設計のポイントまで、すぐに実践できる情報をお届けします。
📋 この記事でわかること
日本の採用支援市場は、少子高齢化による人手不足を背景に急速に拡大しています。厚生労働省のデータによると、有効求人倍率は長期にわたって1倍を超え続けており、企業の採用ニーズは高水準を維持しています。採用コンサルティング・採用代行（RPO）・採用ブランディング・求人広告代理など、採用支援サービスの形態も多様化し、市場規模は8,000億円超とも推計されています。
一方で、採用支援サービスを提供する事業者も増加しており、大手人材会社から個人のキャリアコンサルタントまで競争は激化しています。中小企業の採用支援会社が差別化し、新規顧客を獲得し続けるためには、従来の紹介・口コミ依存から脱却した、再現性のある集客の仕組みを作ることが急務です。
中小企業が採用支援サービスの新規開拓を進めようとすると、次の3つの壁に直面することが多くあります。
①リソース不足による営業力の限界：採用支援会社の多くは少人数体制で運営されています。営業担当が1〜3名程度では、テレアポや飛び込み営業でリーチできる企業数に限界があり、月あたりの新規商談数が10〜20件を超えられないケースが多く見られます。
②広告費用対効果の悪化：リスティング広告やSNS広告は即効性がある反面、採用支援というジャンルはクリック単価が高騰しており、1クリックあたり300〜800円、リード1件あたりに換算すると1万〜3万円以上になるケースもあります。資金力のある大手と同じ土俵で戦うことは、中小企業にとって現実的ではありません。
③信頼構築に時間がかかる：採用支援は「人」に関わるサービスであり、発注企業側の慎重度が高い傾向があります。初めての接触から契約までの期間が長く、営業コストが嵩みやすい構造になっています。
📊 採用支援会社の集客コスト実態データ
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採用支援サービスの新規顧客獲得に使えるチャネルは複数あります。それぞれの特性を正しく理解し、自社のリソースや目標に合ったものを選ぶことが重要です。以下に主要チャネルを比較します。
| チャネル | 初期費用 | リード単価目安 | 即効性 | リスク | 適した企業規模 |
|---|---|---|---|---|---|
| リスティング広告 | 月10万〜 | 1〜3万円 | 高 | 高（成果出ない場合も費用発生） | 中〜大 |
| SEO・コンテンツ | 制作費10〜50万 | 長期的に低下 | 低（半年〜） | 低 | 全規模 |
| 展示会・イベント | 30〜100万 | 2〜5万円 | 中 | 中 | 中〜大 |
| テレアポ・飛込 | 人件費のみ | 5〜15万円 | 中 | 低〜中 | 小〜中 |
| 成果報酬型ポータル | 0円 | 3,000円〜 | 高 | 極低（問い合わせ発生時のみ課金） | 全規模 |
| SNS広告 | 月5万〜 | 5,000〜2万円 | 高 | 中〜高 | 小〜中 |
上記の比較表からも明らかなように、中小企業が採用支援サービスの新規開拓を行う際に最もリスクが低く、即効性が高いのが「成果報酬型ポータルサイト」です。初期費用が0円であり、問い合わせが発生した場合のみ費用が生じるため、「広告費を払ったのに問い合わせがゼロだった」というリスクが構造的に存在しません。
また、ポータルサイトには既存の会員（資料請求・問い合わせを検討している企業担当者）が集まっているため、ゼロからアクセスを集める必要がありません。自社でSEOやリスティング広告に取り組む時間・人員が確保できない中小企業にとって、ポータルサイト掲載は「すぐに始められる新規開拓の窓口」として機能します。
成果報酬型ポータルサイトを選ぶ際には、以下の3点を確認することをおすすめします。
①会員数・問い合わせ数の実績：会員数が少ないポータルサイトでは、いくら掲載しても問い合わせが来ない可能性があります。累計10万人以上の会員を持つポータルサイトであれば、一定の母数が確保されています。
②LP（ランディングページ）の作成支援があるか：掲載ページの質が問い合わせ数を左右します。運営側がLP制作をサポートしてくれるサービスを選ぶと、社内リソースを節約できます。
③解約・停止の柔軟性：最低契約期間が長いサービスや、解約手数料が高いサービスは、テストマーケティングには不向きです。月単位で停止・再開できる柔軟性があるかを確認しましょう。
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採用支援サービスのLPで最初に取り組むべきは、ターゲット企業が抱えている「痛み（課題）」を具体的に言語化することです。「採用が難しい」という抽象的な表現ではなく、「求人広告を出しても応募が来ない」「内定辞退が続いて採用計画が崩れている」「採用担当が不在でノウハウがない」といった、具体的なシチュエーションを冒頭に提示することで、訪問者は「これは自分の話だ」と感じ、読み進める動機が生まれます。
実際の商談事例でも、株式会社PEACEの担当者は「採用ブランディングで母集団形成をしたい」という明確な課題を持っており、「人件費を抑えながら採用を強化したい」という二軸の訴求が刺さるケースが確認されています。このように、ターゲットによって課題の優先順位が異なるため、複数の訴求パターンを用意することが効果的です。
採用支援サービスは「結果が出なかったらどうするのか」という不安が発注を躊躇させる最大の要因です。LPには必ず数値化された実績を盛り込みましょう。たとえば、「支援企業数：累計150社以上」「平均採用充足率：92%」「採用コスト削減率：平均35%」といった具体的な数字があると、訪問者の信頼感が大きく向上します。
実績数字が少ない場合でも、「サービス開始から6ヶ月で採用充足を達成したA社の事例」のように、1社の深掘り事例を丁寧に掲載することで代替できます。業種・規模・地域を明記した事例は、読み手が「自分に近い」と感じやすく、問い合わせのハードルを下げる効果があります。
LPの内容がどれほど優れていても、フォームの設計が悪ければ問い合わせ数は伸びません。採用支援サービスのような高単価・長期検討型のサービスでは、フォームの入力項目を絞ることが重要です。「会社名」「担当者名」「メールアドレス」「電話番号」「現在の採用課題（選択式）」の5項目程度に抑えると、入力完了率が向上します。
また、フォーム送信後の自動返信メールも重要です。「資料を3営業日以内にお送りします」「担当者から翌営業日中にご連絡します」といった具体的なネクストアクションを明示することで、問い合わせ後の信頼感が高まり、商談化率の向上につながります。まるなげコネクトでは、問い合わせ発生時に自動返信メールが送信される仕組みが標準実装されており、対応漏れのリスクを防ぐことができます。
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「母集団形成を強化したいが、人件費は抑えたい。2つの課題を同時に解決できるサービスを探していた」
——インターネット販売事業者向けサービスを展開する首都圏の中小企業（匿名）インターネット販売事業者向けと買取事業者向けの2つのターゲットを持つある企業は、どの方面を重点的に集客拡大するかを決め切れていない段階でまるなげコネクトに相談しました。このケースで有効だったのが、「ランニングコストなしでテストマーケティングができる」という点の強調です。
完全成果報酬型であれば、問い合わせが来なければ費用は一切発生しません。また、月中の20日までに連絡すれば月末停止・解約も可能なため、「どのターゲット訴求が効くか」を低リスクで検証する場として活用できます。採用支援会社もこれと同様に、「どの業種・規模の企業に採用支援サービスが刺さるか」をポータルサイトを使って試すことが可能です。
最終的にこの企業はライトプラン（1件3,000円）からの開始を選択。問い合わせの質を確認してからスタンダードプラン（1件6,000円・法人ドメイン限定の高品質リード）へのアップグレードを検討する流れで合意しました。
「現在の集客は8割が交流会・紹介。残り2割が代理店・営業代行で1商談1万円。もっと再現性のある仕組みが欲しかった」
——リモートアシスタント・DX支援サービスを展開する東京の企業（匿名）リモートアシスタントサービスとDX化支援を法人向けに提供するある企業は、現状の集客が「8割が交流会・紹介」という再現性の低い構造に課題を感じていました。商談化率について確認したところ、他社の平均は約20%（問い合わせから商談化）であることが共有されました。
この企業の特徴は、専門職スタッフが在籍しており、士業（税理士・社労士・行政書士など）ターゲットへの訴求力が高い点でした。そこでまるなげコネクトでは、士業向けの業務整理・DX化訴求に絞ったLPを制作し、士業事務所の担当者への問い合わせ獲得に特化した掲載ページを設計することを提案しました。
受注単価が最低3〜5万円のサービスにおいて、問い合わせ1件あたり3,000円の成果報酬であれば、仮に商談化率が20%・成約率が30%だとしても、1契約あたりの獲得コストは約5万円となり、受注単価に対して十分に合理的な水準です。高単価のサービスに照準を合わせた訴求設計を行うことで、投資対効果をさらに高めることができます。
整体・整骨・クリニック向けのサロン代理店を展開するある企業は、「以前のサービスでサクラのような問い合わせが複数あった」という過去の経験から、問い合わせの質に強いこだわりを持っていました。このケースで有効なのが、まるなげコネクトのスタンダードプラン（1件6,000円）です。このプランでは法人ドメインのメールアドレスを持つ企業からの問い合わせに限定するため、個人や質の低い問い合わせを構造的に排除できます。
採用支援サービスの場合も同様に、問い合わせ企業が「本当に採用課題を抱えている法人か」を確認することが商談効率を大きく左右します。スタンダードプランを活用することで、問い合わせ1件あたりのコストは上がりますが、商談化率が向上し、最終的な1採用あたりのコストは下がるケースが多く見られます。
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まるなげコネクトを使った新規顧客獲得のフローは非常にシンプルです。以下のステップで問い合わせ獲得が始まります。
Step1：申し込み・ヒアリング（所要時間：約30分）
申し込み後、担当者がサービス内容・ターゲット企業・アピールポイントについてヒアリングを行います。採用支援サービスの場合、「どの業種・規模の企業の採用を支援してきたか」「強みは何か（採用ブランディング・RPO・求人広告代理など）」を明確にするだけで、訴求の方向性が決まります。
Step2：LPページの制作（所要時間：約5〜10営業日）
ヒアリング内容をもとに、まるなげコネクトの編集チームがLP（掲載ページ）を制作します。初期費用はキャンペーン中0円で、2〜3ページ構成のLPが無料で作成されます（4ページ以上の場合は別途費用）。自社でLPを作成するリソースがない企業でも安心してスタートできます。
Step3：掲載開始・問い合わせ発生（掲載開始後〜）
LPが公開されると、まるなげコネクトの累計10万人以上の会員に対してサービスが露出します。問い合わせが発生した場合のみ課金（ライトプラン：1件3,000円）が発生します。問い合わせ内容は自動でメール通知されるため、すぐに対応開始が可能です。
Step4：商談・契約
問い合わせ企業に対して、資料送付・電話・オンライン商談でアプローチします。まるなげコネクトでは自動返信メールも設定されており、問い合わせ直後のファーストコンタクトを自動化できます。
まるなげコネクトには現在3つのプランが用意されています。採用支援サービスの新規開拓に最適なプランを選ぶための目安を以下に示します。
| プラン名 | 料金 | 特徴 | おすすめの利用シーン |
|---|---|---|---|
| ライトプラン | 1件3,000円 | 問い合わせ課金型。最小リスクでスタート可能 | まず試してみたい・ターゲット検証をしたい |
| スタンダードプラン | 1件6,000円 | 法人ドメインのみ・通電確認付き。質の高いリード | 問い合わせの質を重視したい・高単価サービスの訴求 |
| プレミアムプラン | 150,000円前払い（50件保証） | 前払いで50件の問い合わせを保証 | 月間一定数のリードを安定確保したい |
採用支援サービスの平均受注単価を月額30万円（採用代行・RPOなど）と仮定した場合、ライトプランで月10件の問い合わせを獲得（コスト：3万円）し、商談化率20%・成約率30%だとすると、月0.6件の新規契約獲得となります。単純計算でも受注金額は18万円/月となり、集客コスト3万円に対してROI（投資対効果）は600%に達します。商談化率・成約率が改善するにつれ、この数字はさらに改善します。
成果報酬型だとはいえ、問い合わせが集中した場合の費用が心配という方もいるでしょう。まるなげコネクトでは月間の問い合わせ上限件数を設定できるため、予算の上限を決めた運用が可能です。たとえば「月20件を上限」に設定すれば、ライトプランでの月間最大コストは6万円に抑えられます。テストマーケティングとして少ない件数からスタートし、費用対効果を確認してから徐々に上限を引き上げる運用が、中小企業の採用支援会社には最も適しています。
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採用支援サービスで新規顧客獲得率を高めるための第一歩は、ターゲットの絞り込みです。「中小企業全般」という広いターゲット設定では、問い合わせ企業との相性が合わず商談化率が下がる傾向があります。「製造業・従業員30〜100名・関東圏・技術職採用に困っている」のように、業種・規模・地域・課題を具体的に絞り込むことで、LP訴求の精度が上がり、問い合わせ企業との初回商談がスムーズに進みます。
実際の商談事例でも、リモートアシスタントサービスを展開する企業が「士業事務所向けに絞った訴求」を行うことで、専門職スタッフというサービスの強みを最大限に活かせる見込み客に絞ってアプローチできたケースがあります。自社の強みが最も発揮できるターゲット像を明確にすることが、商談効率を高める最短ルートです。
採用支援サービスの問い合わせは、複数の会社に同時に資料請求・問い合わせをしているケースが多くあります。問い合わせから24時間以内に初回コンタクト（メールまたは電話）を行うことで、競合他社に商談機会を奪われるリスクを大幅に低減できます。特に「採用計画が決まっている」「求人票の作成が急ぎ」といったホットな問い合わせは、対応が早いほど成約率が上がります。
まるなげコネクトでは問い合わせ発生時に自動メール通知が届くため、対応漏れのリスクが低減されます。また、自動返信メールで「翌営業日中にご連絡します」という明確なコミットメントを行い、見込み顧客の安心感を高めることも重要です。
採用支援サービスは提供内容が外からわかりにくいため、LPや提案資料での「見える化」が差別化に直結します。具体的には、①支援フローの図解（STEP1〜5で何をするか）、②採用成功までの標準期間（例：「最短2ヶ月での採用充足実績あり」）、③料金体系の透明化（例：「月額15万円〜・採用1名成功報酬30万円」など）を明記することで、初回商談前の段階で見込み顧客の理解・信頼度が高まります。
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近年、採用支援サービスにAI活用やDX支援を組み合わせた提案が増えています。「AIで求職者のマッチング精度を上げる」「採用管理システム（ATS）の導入支援込みで提案する」「入社後の定着支援まで一気通貫でサポートする」といった付加価値を訴求することで、単純な求人広告代理店との差別化が明確になります。
特に中小企業の採用担当者は、採用業務全体を外部に「まるなげ」したいというニーズが強い傾向があります。「採用にかかる工数をゼロに近づける」という切り口での訴求は、忙しい中小企業経営者に刺さりやすく、問い合わせ獲得率の向上が期待できます。まるなげコネクトでも、このような「丸投げ型採用支援」の掲載ページは問い合わせ転換率が高い傾向が見られます。
少子高齢化が加速する日本において、特定技能外国人の採用支援は急速に需要が拡大している分野です。2024年の特定技能制度の拡充により、対象業種が広がり、製造・飲食・農業・介護など幅広い分野で外国人採用の需要が高まっています。特定技能・技能実習関連の採用支援サービスは、通常の採用支援と比べてサービス単価が高く、専門性が参入障壁になっているため、先行して新規顧客獲得に動いた会社が市場を取りやすい状況です。
まるなげコネクトのような問い合わせ課金型のポータルサイトでは、「特定技能 採用支援」「外国人採用 コンサルティング」といったキーワードで検索・問い合わせをしてくる企業担当者との接触機会を作ることができます。新規開拓の難しい特定技能分野で、問い合わせ起点の新規顧客獲得を実現する手段として有効です。
採用支援単体での提案から、採用後の労務管理・定着支援・教育研修まで含めた「人材活用の総合支援」へと提案幅を広げることで、顧客単価と継続率の両方を向上させることができます。社会保険労務士・人事コンサルタントと提携し、採用〜入社〜育成のプロセス全体を支援するパッケージを作ることで、競合他社との差別化につながります。
こうした複合提案を行う際は、LPにもサービスの全体像を示すフロー図や、各サービスの料金体系を明示することが重要です。まるなげコネクトでは、複数サービスを展開している会社のLPも作成実績があり、どのサービスへの問い合わせが多いかをデータとして把握した上で訴求を改善していくことができます。
採用支援サービスの新規顧客獲得は、「いかにリスクを抑えながら、質の高い問い合わせを安定的に生み出す仕組みを作るか」が核心です。大手企業のように潤沢な広告予算を持てない中小企業だからこそ、完全成果報酬型の集客モデルは強力な武器になります。
まるなげコネクトは累計10万人以上の会員に対して採用支援サービスの訴求を行えるポータルサイトです。初期費用0円・成果報酬1件3,000円〜という低リスクな構造で、「まず試してみる」ことが可能です。本記事で紹介した事例のように、テストマーケティングとして掲載を開始し、問い合わせの質と量を確認しながら最適なプランに移行していくアプローチが、採用支援サービスの新規開拓においても最も再現性が高い方法の一つです。まずは一歩、動き出してみましょう。
